21vek.by отправлял рекламу без согласия клиента: что выяснил МАРТ

Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) рассмотрело обращение потребителя и установило нарушение законодательства о рекламе со стороны ООО «Триовист», которому принадлежит онлайн-гипермаркет 21vek.by.

В чем дело?

Как пояснили в ведомстве, по правилам бонусной программы компания вправе отправлять участникам сообщения с информацией о бонусном счете и накопленных баллах. Такие уведомления не считаются рекламой.

Однако в одном из сообщений вместе с информацией о бонусах содержалась реклама. При этом согласия на получение рекламной рассылки потребитель не давал.

После обращения клиента с просьбой прекратить отправку рекламы компания отказала ему.

Что теперь?

По итогам проверки ведомство вынесло ООО «Триовист» предписание об устранении нарушения. Компания выполнила его в установленный срок.

В МАРТ напомнили, что рассылка рекламы без согласия потребителя, даже если она объединена с информационным сообщением, нарушает требования Закона «О рекламе».