Меню

Где можно оценить эффективности деятельности организаций по оказанию услуг?

Общество

В целях обеспечения механизма оценки эффективности деятельности организаций по оказанию услуг, обеспечивающих жизнедеятельность населения в Республике Беларусь, создан и функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь.

Портал предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, в том числе налоговыми органами.

Оценка налоговых инспекций, зарегистрированных на портале рейтинговой оценки, осуществляется плательщиком посредством заполнения анкеты.

Рейтинг формируется на основании оценок плательщиков, выставленных в анкете по следующим базовым критериям:

— простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;

— доступность информации о порядке получения услуги или осуществления административной процедуры;

— соблюдение установленного срока предоставления услуги или осуществления административной процедуры;

— вежливость и доброжелательность сотрудников.

Значение рейтинга объекта оценки, его изменение во времени являются основанием для заключения об эффективности деятельности объекта оценки по работе с гражданами и принимаемым им мерам по повышению качества обслуживания населения.

Для оценки деятельности Инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Столбцовскому району на портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур

Используйте QR-код

Рекомендуем