Можно ли вернуть деньги за невкусную еду из доставки, ответили в МАРТ

Если заказанная еда из доставки оказалась невкусной, это само по себе не является основанием для возврата денег.

Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Беларуси Инна Гаврильчик.

«Невкусно» — это субъективная оценка

Как пояснили в МАРТ, вкусовые предпочтения у каждого человека разные, поэтому фраза «было невкусно» относится к субъективному мнению покупателя.

Если продукция соответствует требованиям качества, не имеет дефектов и срок ее годности не истек, потребитель не вправе требовать возврата денег только потому, что блюдо ему не понравилось.

Когда можно рассчитывать на возврат денег

В ведомстве подчеркнули, что основанием для предъявления претензий могут быть случаи, когда продукция имеет недостатки, не соответствует требованиям качества или является просроченной.

Если же еда надлежащего качества и безопасна для употребления, вернуть деньги только из-за того, что ее вкус не оправдал ожиданий, законодательство не позволяет.