На что жалуются столбчане. В райисполкоме рассмотрели требования Директивы № 2
Главная цель Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года №2 «О дебюрократизации государственного аппарата» состоит в том, чтобы человек чувствовал заботу и реальные изменения в своей повседневной жизни.
О том, как эта работа идет в Столбцовском районе, какие проблемы «болят» острее всего и почему некоторым руководителям пора «проснуться», шла речь на заседании райисполкома.
С докладом об итогах работы с обращениями граждан за первое полугодие 2026 года выступила управляющая делами райисполкома Алла Янковская. Цифры, которые она озвучила, – это не просто статистика, а реальный срез настроений и проблем столбчан.
Рост обращений – это сигнал к действию
За полгода в райисполком поступило 176 обращений, что на 7% больше, чем годом ранее. Примечательно, что рост произошел за счет устных обращений на личных приемах у председателя райисполкома.
— Это объективная причина, связанная со сменой руководства в районе: люди пришли, чтобы быть услышанными, — отметила Алла Янковская. — Но есть и субъективные причины, которых можно было бы избежать, если бы на местах работали качественнее.
Безоговорочным лидером антирейтинга остается сфера ЖКХ – 34% всех жалоб. Люди пишут о водоснабжении, электроснабжении, благоустройстве и улучшении жилищных условий.
Что сделано, а где «буксует»?
Вместе с тем за отчетный период выполнен ряд конкретных дел. Это капремонт дома №3 по ул. Спортивной в Новоколосово, ремонт кровель в Заямном, Деревной и Тесновой, устройство пешеходных дорожек и переходов в Столбцах, ремонт дорог и устройство новых остановочных пунктов (в том числе возле д. Янковичи).
Однако есть и недоработки. К примеру, запланированные на апрель-май остановочные пункты на дорогах «Старый Свержень–Слобода» и «Погорелая–Вишневец» до сих пор не построены.
Особую боль вызывает водоснабжение в агрогородке Вишневец. Несмотря на аэрацию скважин, хлорирование и обслуживание станций обезжелезивания, качество воды пока не соответствует ожиданиям жителей. есть вопросы с качеством воды и в городе.
Самой острой частью заседания стал анализ обращений, которые граждане, не получив помощи на месте, направляют напрямую в Минский облисполком. Их число выросло более чем в два раза (до 35).
Председатель райисполкома Андрей Атрушкевич не стал смягчать углы в оценке работы некоторых руководителей коммунальных и жилищных организаций.
— Когда мы на местах не можем своевременно решить проблемы, люди пишут в республиканские инстанции. Руководители организаций, у которых растет число жалоб и невыполненных заявок, должны понимать: за это будет спрос, — заявил Андрей Михайлович.
Отдельно и очень жестко председатель остановился на работе водоканала:
— Никто не давал права нарушать закон и не выполнять поручение Главы государства обеспечить 98% населения качественной водой. Есть четкий регламент: чистка скважин, промывка сетей. И это должно быть выполнено.
Диалог, а не бюрократия
Несмотря на проблемы, система обратной связи в районе работает. За полгода проведено 53 личных приема, 13 выездных приемов и 27 прямых телефонных линий.
Кроме того, жителям напоминают о Портале рейтинговой оценки качества оказания услуг — каждый может за пару кликов оценить работу любой из 146 зарегистрированных организаций района. Это мощный инструмент общественного контроля.
Вывод один: работать нужно на опережение
Главный итог заседания прост: власть в районе готова слышать людей и решать их проблемы. Но от руководителей на местах теперь требуют не отчетов о проделанной работе, а реального результата.
