«На скорой помощи случайных людей не бывает»: интервью со старшим фельдшером Ольгой Говен

В преддверии Дня медицинского работника встретились с человеком, чья жизнь уже более 30 лет неразрывно связана со службой спасения. 

Ольга Говен – коренная жительница нашего района, родом из деревни Хатовка. В 1991 году она окончила Слуцкий медицинский колледж и, как и положено тогда, получила распределение.

– Изначально меня должны были отправить в Тесновскую амбулаторию на замену фельдшеру, у которой заканчивался срок отработки. Но та вышла замуж и осталась, – с улыбкой вспоминает Ольга Федоровна. – Главный врач больницы сказал: «Ну что с тобой делать? Иди на скорую. Посмотрим, как ты справишься». 

Справилась она блестяще. А в 2006 году возглавила службу в должности старшего фельдшера и руководит ею по сей день.

Команда, которая всегда на связи

Сегодня под началом Ольги Федоровны работает сплоченный коллектив из 30 человек (фельдшеры и санитарки), а также 11 водителей, которые являются неотъемлемой частью каждой бригады. 

– Коллектив у нас в основном женский, и самое сложное в моей работе – найти индивидуальный подход к каждому, – признается она. – Мне очень важно, чтобы отделение было единым, сплоченным. Мы учимся друг у друга: старшие делятся опытом с молодыми, а молодежь привносит новые знания. 

Несмотря на большую территорию района, проблем с доездом к пациентам практически не возникает. Опытные водители знают все проселочные дороги и короткие маршруты.

Три главных правила при вызове скорой

За десятилетия работы Ольга Федоровна вывела для себя четкие правила, которыми она советует руководствоваться каждому жителю района, чтобы помощь пришла вовремя: 

— Называйте точный адрес в первую очередь. Бывает, что люди забывают, где они находятся. Могут сказать «улица Гагарина»,  мы приезжаем в город, а оказывается, это деревня в районе. Адрес – это самое главное, чтобы мы могли выехать немедленно.

Кратко опишите, что случилось. Взрослый это или ребенок, травма или потеря сознания. Диспетчер должен быстро собрать анамнез, чтобы бригада знала, с каким оборудованием и препаратами ехать.

Не ждите скорую бездейственно. Главная ошибка людей – пассивное ожидание. Если у человека высокое давление, нужно принять таблетку, не дожидаясь врачей. 

Особое внимание Ольга Федоровна уделяет «золотому часу» при инсультах и инфарктах. 

– Сегодня медицина шагнула далеко вперед. У нас есть временной интервал: мы должны доставить пациента в областную больницу в течение 4,5 часов. Там вводят препараты для тромболизиса, которые растворяют тромб. Благодаря этому люди не остаются парализованными на долгие годы, а практически полностью восстанавливаются. Главное – вызвать нас вовремя!

Истории, которые согревают душу

Работа на скорой – это постоянные эмоциональные качели. Фельдшеры видят всё: от легких недомоганий до тяжелых травм и, к сожалению, ухода из жизни. Но есть моменты, которые дают силы работать дальше.

– Были у нас и успешные реанимации прямо на месте, – рассказывает Ольга Федоровна. – Например, фельдшер Ираида Тишулина выезжала к мужчине с инфарктом. У него остановилось сердце, но благодаря её молниеносной и абсолютно правильной реакции, четким действиям по протоколу, сердце завелось.

Как справиться со стрессом и не выгореть, когда каждый день – это чужая боль? Секрет Ольги Федоровны прост и очень жизнерадостен.

– Мой главный антистресс – это огород и теплица, – смеется она. – Я захожу туда, начинаю возиться с землей, ухаживать за своими любимыми петуниями и бегониями, и всё, что было тяжелого на работе, просто уходит в землю. Это моё спасение.

А что касается выбора профессии, Ольга Федоровна уверена: на скорой помощи случайных людей не бывает. 

– Если человек пришел и ему это нравится, если он чувствует, что это его призвание, он уже не уйдет. В этом и есть прелесть нашей работы: мы первые, кто приходит на помощь. Нас ждут. И это прекрасно – мчаться на вызов, чтобы спасать и помогать.