Отказ от рекламной рассылки: обязан ли интернет-магазин дать возможность отписаться онлайн?
Покупатель зарегистрировался в личном кабинете интернет-магазина и дал согласие на рекламную рассылку в Viber. Позже он решил отказаться от неё, однако выяснилось, что сделать это через личный кабинет нельзя — магазин потребовал направить письменное заявление.
Правомерно ли это?
Что говорит закон
Согласно пункту 1 статьи 10 Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных», гражданин вправе в любое время без объяснения причин отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
Причём сделать это можно в том числе в той форме, посредством которой согласие было получено.
В чём нарушение
Если согласие на рассылку было дано через личный кабинет на сайте, оператор обязан предусмотреть техническую возможность отзыва согласия в аналогичной форме — онлайн.
Требование подавать исключительно письменное заявление в таком случае противоречит законодательству о персональных данных.
Где узнать подробнее
О правах субъекта персональных данных и порядке их реализации можно узнать на официальном сайте Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в тематическом разделе, посвящённом защите персональных данных.
Эксперты напоминают: согласие на обработку персональных данных — добровольное, и отозвать его можно в любой момент.
