При каких условиях можно вернуть в магазин подарок, который не понравился или не подошел
Если новогодний подарок не соответствует ожиданиям, существует возможность вернуть его в магазин, но для этого нужно соблюсти несколько важных условий. Об этом агентству «Минск-Новости» рассказала председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша.
Что необходимо для возврата товара?
- Товар не должен быть в употреблении.
- Необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства, а также этикетки и ярлыки изготовителя.
- У товара должна быть сохранена упаковка, если она была.
- Обязательно нужны доказательства покупки — чек или транзакция по банковской карте, подтверждающая приобретение товара у конкретного продавца.
Если у дарителя сохранился чек, лучше обратиться к нему за помощью, чтобы доказать факт покупки. Также возможными доказательствами могут быть свидетельские показания, записи с камер видеонаблюдения или упаковка с отметками магазина.
Что нельзя вернуть?
Не все товары можно вернуть или обменять. В соответствии с постановлением Совета министров, существует перечень товаров, не подлежащих возврату, даже если они надлежащего качества. В этот список входят:
- Швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные товары.
- Предметы личной гигиены.
- Парфюмерия и бижутерия.
- Изделия из драгоценных металлов.
- Технически сложные товары бытового назначения.
