Профессионализм и позитив. Страховой агент Анна Жук рассказывает о своей профессии

Ежегодно в первую субботу декабря в Беларуси отмечают День страховых работников.

Об особенностях профессии, жизненных ситуациях и помощи людям в канун профессионального праздника поговорили с Анной Жук, которая работает в представительстве Белгосстраха по Столбцовскому району ровно шесть лет. За это время она стала настоящим профессионалом своего дела, а в этом году уже второй раз признана лучшим страховым агентом представительства в ежегодном областном конкурсе.

Основным критерием для присвоения такого профессионального титула стали рабочие показатели — Анна Жук обеспечила выполнение всех показателей планового задания.

В зоне ее обслуживания находится 11 населенных пунктов, расположенных на территории трех сельсоветов – Заямновского, Миколаевщинского, Вишневецкого. И никого из своих клиентов Анна Валентиновна не заставляет ждать и волноваться. Всегда выезжает на место после предварительной договоренности в установленное, не обязательно рабочее, время.

— Сама вожу автомобиль, что дает возможность быть более мобильной и не зависеть от общественного транспорта, — говорит Анна Жук и добавляет, что сегодня есть возможность оформить договор страхования через интернет, но многие сельчане, особенно пожилого возраста, предпочитают личное общение с агентом.

За время своей работы женщина завоевала уважение клиентов. Она считает, что главные черты, присущие страховому агенту, — это коммуникабельность, добропорядочность, отзывчивость.

— Мы приходим в дом к нашему страхователю и должны принести с собой позитив, — отмечает Анна Валентиновна. — На сегодняшний день меня знают практически все на моих участках, и мне очень нравится общаться с моими страхователями. И каждого из них я благодарю за доверие к Белгосстраху.

Анна Жук считает, что главное — правильно донести клиентам информацию обо всех услугах. Она подчеркивает, что в Белгосстрахе можно выбрать практически любую страховую защиту для практически любой жизненной ситуации, будь то страхование здоровья, имущества, ответственности или путешествий. И степень страховой защиты клиент может выбрать сам, почти для каждого вида есть расширенные и базовые предложения.

— Теперь можно застраховать не только капитальное строение и домашнее имущество, — приводит пример Анна Жук. — А также бани и беседки, навесы и теплицы, что в последнее время, кстати, очень актуально.

Среди популярных услуг, Анна Валентиновна называет КАСКО — программу добровольного страхования автомобиля, которая гарантирует защиту в случае его угона, повреждения или полного уничтожения. Страхователь получает возмещение вне зависимости от того, является он виновником происшествия или нет. Есть и интересная версия КАСКО — МИНИ, когда страховые риски — это повреждения автомобиля от столкновения с животными и от стихийных бедствий.

Также пользуется популярностью и добровольное репродуктивное страхование женщины и родившегося ребенка.

Анна Жук отмечает, что в последнее время наблюдается рост интереса к страхованию от несчастных случаев и медицинскому страхованию и приводит страховой случай из своей практики, когда ребенка укусила мышь. Казалось бы, нестандартная ситуация, но бывает и такое.

Пользуется спросом и услуга страхования банковских карточек. Причем страховыми случаями являются не только утеря, хищение, и повреждения, но и мошеннические действия (фишинг и др.).

Анна Жук говорит хорошие слова о коллективе, в котором ей легко и комфортно работать. Грамотные специалисты во главе с руководителем Владимиром Мисько, которых объединяет любовь к выбранной профессии.

В профессиональный праздник Анна Жук желает своим коллегам крепкого здоровья, удачи, благополучия, добрых и позитивных мыслей, новых клиентов. А клиентам — чтобы несчастные случаи обходили их стороной.