С Днем работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства
Даешь обратную связь и быстрое реагирование
Завоевать доверие потребителей коммунальщики Столбцовского района пытаются с помощью мессенджеров.
Накануне профессионального праздника коллектив Столбцовского ОКС был награжден Благодарностью ГО «ЖКХ Минской области» — за высокий уровень организации работы с населением, а также идеологическую и информационно-разъяснительную работу.
Об актуальных направлениях деятельности предприятия рассказывает первый заместитель директора — главный инженер Николай Жибуль.
Зима – в штатном режиме
«Столбцовское ОКС — многопрофильное предприятие, но основное направление деятельности связано с производством и реализацией тепла населению, — рассказывает Николай Николаевич. — В центре нагрузок — комбинированная котельная в Столбцах. Всего на балансе Столбцовского ОКС — 53 теплоисточника, которые обеспечивают теплом и горячей водой около 150 зданий на территории района, в том числе и объекты соцкультбыта.
Эта зима выдалась довольно мягкой, но без своевременной подготовки, грамотного персонала вряд ли удалось бы отработать в штатном режиме. После окончания отопительного сезона сразу же начнем подготовку к новому. Погодные условия позволили проводить в зимний период работы по благоустройству, грейдированию улиц. С ремонтом крыш подтянулись.
Новое направление – во всех домах, где проводится капитальный ремонт, устанавливаем систему автоматического регулирования температуры («Умный дом»). В Столбцах таких домов около 50, и с каждым годом их число увеличивается».
Один мусоровоз — и город чистый
Организация работы на должном уровне позволила сократить количество жалоб и обращений в Столбцовское ОКС на 37 процентов.
«Этот показатель — своего рода индикатор нашей деятельности, — подчеркивает Николай Жибуль. — Да, в городе практически к нулю сведено количество обращений относительно вывоза твердых коммунальных отходов, потому что предприятие (при финансовой поддержке райисполкома) закупило еще один автомобиль-мусоровоз. Также осуществлен переход на пластиковые контейнеры. Их в городе установлено около 300 штук».
– Николай Николаевич, это сняло проблемы с нехваткой кадров, топлива. А что делать с крупногабаритным мусором на контейнерных площадках?
— Что касается такого рода несанкционированных отходов, то они появляются, как правило, сезонно. С весны начнем активно работать по этому вопросу с районной инспекцией природных ресурсов и охраны окружающей среды, санитарной службой.
В нашем городе значительно больше законопослушных граждан. Об этом свидетельствует спрос на услуги по вывозу крупногабаритных отходов.
Столбцовский ОКС принимает заказы на услуги техники различных видов (самосвал, фронтальный погрузчик, автокран, автовышка, лесовоз, трактор). Также реализуем пиломатериалы собственного производства, оказываем услуги по распиловке и доставке.
Кант. тел.: 7-35-68 (диспетчер), 5-47-35 (экономист).
Благоустройство — комплексно
Основное внимание в работе Столбцовского ОКС уделено благоустройству, в том числе приведению в порядок въездов в город.
«Благоустроена территория у памятника Ф. Э. Дзержинскому. С наступлением тепла высадим там цветочные композиции. На улице Магистральной вскоре начнет работать новый светофор, — говорит Николай Жибуль. — Со стороны улицы Задворьенской озеленение выполнено более чем на 1000 м2. В новом парке на улице Козлова высадили деревья и кустарники, уже начато строительство второй пешеходной магистрали.
Работаем в Деревной, которая в этом году отмечает свое 500-летие. В Столбцах начинаем работы на придомовой территории по адресу Центральная, 8. После капитального ремонта шести жилых домов в Новоколосове, находящихся на нашем балансе, проведем комплексное благоустройство их придомовых территорий и т. д.
В Год благоустройства, как отмечено в Указе Президента Республики Беларусь от 3 января 2025 года № 1, важную роль в создании комфортной среды проживания играют не только предприятия коммунальной сферы, но и иные предприятия города, и каждый из нас.
Мы готовы поддержать инициативы граждан по озеленению и благоустройству. Традиционно у нас объявляются конкурсы на лучшую придомовую территорию, подъезд, улицу».
На связи — в телеграмм-канале
Актуальную информацию об отключениях, приемах граждан и прямых линиях, а также изменениях в законодательстве в сфере ЖКХ можно найти в телеграм-канале УП «Столбцовское ОКС». Благодаря постоянным обновлениям есть там и о работе предприятия.
«Активно развиваем свой телеграмм-канал, — рассказывает Николай Жибуль. — На него постоянно идет ссылка во всех мессенджерах, которые есть в районе. В TikTok выкладываем видеоролики о своей работе, набираем 10-15 тысяч просмотров и, как правило, положительные комментарии. Это, считаю, лучший способ прийти к более качественным услугам и заслужить доверие потребителя. Такая обратная связь помогает не только максимально оперативно реагировать на аварийную ситуацию, но и получать здоровую критику, слышать предложения. У нас работоспособный коллектив, который справляется со своими задачами. Постоянно трудятся в нем 370 человек. У предприятия много ветеранов. Немало и династий. Гордимся ими и продолжаем их дело».
